TM 티켓메이커
PRIVACY POLICY

티켓메이커 개인정보처리방침

운영사 가입자와 직원 계정의 개인정보를 어떻게 처리하는지 안내합니다.

시행일 2026년 10월 2일

1. 처리 대상

티엠케이컬처랩(이하 "회사")는 티켓메이커 서비스에 가입한 운영사의 대표·관리자·직원(이하 "운영자")의 개인정보를 이 방침에 따라 처리합니다. 운영사 공연을 예매한 관객의 정보는 운영사가 개인정보처리자이고 회사는 운영사로부터 처리를 위탁받아 처리하므로, 관객은 해당 운영사의 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

2. 처리하는 개인정보와 목적·보유기간

구분수집 항목이용 목적보유 기간
가입 신청(필수)업체명, 담당자 이름, 연락처, 사업자등록번호, 사업장 주소, 로그인 이메일, 비밀번호(암호화 저장)가입 심사, 운영사 확인, 계정 관리, 서비스 안내와 고객 지원이용계약 종료(탈퇴) 시까지. 승인되지 않은 신청은 신청일로부터 3개월 후 파기
서비스 이용 중 생성접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 기록, 판매처 연동 기능을 사용하는 기기의 식별값·기기 이름·연동 모듈 버전부정 이용 방지, 보안 점검, 장애 대응, 판매처 연동 상태 안내접속 기록 3개월(통신비밀보호법), 그 밖의 이용 기록은 이용계약 종료 시까지

직원 계정은 운영사 관리자가 등록한 이름·이메일·연락처·권한을 계정 관리와 업무 권한 확인에 이용하며, 계정 삭제 또는 이용계약 종료 시 파기합니다.

서비스 소식·이벤트 안내 수신에 동의한 경우 이메일과 연락처로 안내를 보내며, 수신을 거부하면 즉시 중단합니다.

판매처 연동 기능을 이용하는 과정에서 판매처 비밀번호와 추가 인증정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다.

3. 법령에 따른 보관

보관 정보근거기간
서비스 접속 기록통신비밀보호법3개월
요금 거래 장부와 증빙국세기본법5년

4. 제3자 제공

회사는 운영자 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 제공할 수 있습니다.

5. 처리위탁

수탁 업체위탁 업무
NHN KCP 등 적용되는 결제대행사결제 승인·취소·환불 처리(해당 결제수단 이용 시)
슈어엠(SureM)알림톡·문자 발송

6. 파기 절차와 방법

보유기간이 끝났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

운영자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 서비스 화면의 계정 설정에서 직접 하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.

법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

8. 안전성 확보 조치

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 처리 직원 최소화와 교육
  2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 비밀번호 일방향 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관, 보안 업데이트
  3. 물리적 조치: 클라우드 사업자의 보안 인증을 받은 데이터센터 이용

9. 쿠키 사용

회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

구분내용
개인정보 보호책임자김재식 실장
이메일kjs8131@gmail.com
전화070-4169-0704

11. 권익침해 구제 방법

  1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 2일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.